Il servizio tecnico è totalmente gratuito, consiste nello studio dei quesiti legati alle seguenti tematiche: sicurezza alimentare autocontrollo, rintracciabilità, materiali a contatto con gli alimenti, allergeni, trasporto alimenti, etc.; etichettatura: studio dei contenuti inseriti in etichetta (inserimento dei dati mancanti, l’adeguatezza della terminologia, etc.) e dell’etichettatura nutrizionale sulla base della normativa vigente; etichettatura ambientale: chiarimenti sulle informazioni da inserire sull'imballaggio per la corretta raccolta da parte dell’utilizzatore finale, favorendo il processo di riutilizzazione, di recupero e riciclaggio degli imballaggi e dei rifiuti di imballaggio;
vendita in UE ed Esportazione extra UE dei prodotti alimentari: indicazioni riguardo alle fonti istituzionali da consultare per vendere ed esportare nei diversi Paesi, orientamento sui requisiti cogenti (analisi e documentazione) nei singoli Paesi extra UE. Le imprese operanti nel settore agro-alimentare della regione Calabria, potranno inoltrare i propri quesiti, compilando l’apposito modulo di richiesta, disponibile al seguente link http://www.uccal.camcom.gov.it/P51F6/Sportello-etichettatura-e-sicurezza-alimentare.html I quesiti sottoposti allo Sportello etichettatura e sicurezza alimentare saranno normalmente evasi nel termine massimo di 1 settimana. Qualora la natura del quesito sia particolarmente complessa, l’azienda richiedente sarà contattata telefonicamente e avvisata sulle tempistiche necessarie per gli approfondimenti necessari. Inoltre, a seconda della complessità del quesito, si valuterà con l’azienda l’opportunità di organizzare un incontro face to face o in remoto per l’erogazione del servizio. Le risposte verranno fornite fino a esaurimento del fondo stanziato, secondo l’ordine di presentazione dei quesiti. L’impresa potrà presentare un numero massimo di quesiti pari a 5.